1. TARAFLAR

ALICI (TÜKETİCİ): Sözleşme konusu ürünü satın alan gerçek veya tüzel kişi.

SATICI: Anadolum Altın Kıymetli Madenler Anonim Şirketi

2. KONU

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait www.anadolumaltin.com internet sitesi üzerinden satın aldığı kıymetli maden ürünlerinin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenler.

3. SİPARİŞ, SATIŞIN GERÇEKLEŞMESİ VE İPTAL YASAĞI

Kıymetli maden ürünleri, fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünlerdir. Bu nedenle, siparişin Satıcı sistemlerine düşmesi ve ödemenin tamamlanmasıyla birlikte satış kesinleşmiş sayılır.

Sipariş, hazırlık veya paketleme aşamasına geçmiş olsun ya da olmasın, Alıcı tarafından iptal edilemez. Bu kural, 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesinin 1/g bendinde düzenlenen cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

4. ÜRÜN FİYATI VE ÖDEME

• Ödeme yöntemleri: Kredi Kartı, Banka Havalesi/EFT.
• Ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir.
• Ödeme sipariş anında tahsil edilir. Havale/EFT ile ödemelerde, ödemenin Satıcı hesabına geçmesiyle sipariş kesinleşir.
• Fiyatlar, sipariş anındaki güncel piyasa fiyatları üzerinden belirlenir.

5. PAKETLEME VE TESLİMAT

• Teslimat süresi ortalama 3 iş günüdür. Mücbir sebepler veya stok durumuna göre bu süre değişebilir.
• Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
• Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

Satıcı, her siparişi gönderim öncesinde eksiksiz şekilde hazırlar ve paketleme sürecini kamera kaydı ile kayıt altına alır. Bu kayıtlar, doğabilecek uyuşmazlıklarda kesin delil niteliğindedir.

Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajda yırtık, açılma, ıslaklık, ezilme veya şüpheli durum varsa kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

Alıcı tarafından teslim alınan paketin sağlam olduğu kabul edilir.

6. CAYMA HAKKI İSTİSNASI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesinin 1/g bendi uyarınca, "Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolü dışında belirlenen mallar" cayma hakkı kapsamında değildir.

Ayrıca, tüketicinin talep ve ölçülerine göre özel olarak üretilen, kişiselleştirilen veya üzerinde isim, tarih, logo, özel tasarım bulanan ürünler de cayma hakkı kapsamında değildir.

7. AYIPLI MAL HAKLARI VE İADE KOŞULLARI

Satıcı kaynaklı ayıplı, kusurlu, hasarlı veya yanlış ürün gönderimi halinde Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 (üç) iş günü içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak bildirim yapmakla yükümlüdür.

Bu bildirim;

• Fotoğraf ve/veya video kayıtlarıyla,
• Ürünün ambalajı ve durumu açıkça görülecek şekilde,
• Sipariş numarası ve iletişim bilgileri belirtilerek

yapılmalıdır.

Satıcı'nın paketleme kamera kayıtları ile çelişen, belgesiz veya süresi aşılmış talepler kabul edilmez.

Ayıplı ürün tespiti halinde, Alıcı 6502 sayılı Kanun hükümleri uyarınca;

• Ürünün ücretsiz onarılmasını,
• Ayıpsız misli ile değiştirilmesini,
• Ürün bedelinin iadesini talep edebilir.

Detaylı iade ve değişim koşulları için: İptal, İade ve Değişim Koşulları

8. ÜRÜN ÖZELLİKLERİ VE TOLERANS

Satılan ürünler açıklamalarında belirtilen ayar da olup kıymetli maden ürünleridir. Ürün gramajlarında üretim ve tartım kaynaklı olarak ±0,01 gr tolerans kabul edilir. Ürün görselleri temsilidir, renk tonları monitör ayarlarına göre farklılık gösterebilir.

9. GARANTİ KOŞULLARI

Kıymetli maden ürünleri, imalat hatası dışında garanti kapsamında değildir. Ürünlerin çizilme, deforme olma, renk değişikliği gibi normal kullanımdan kaynaklanan durumları garanti kapsamı dışındadır.

10. MÜCBİR SEBEP

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, yangin, sel, deprem, pandemi, grev, lokavt, devletin olağanüstü hal ilan etmesi, resmi makam kararları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi gibi mücbir sebep hallerinde, taraflar bu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini ifa etmekten geçici olarak muaf tutulur.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenir. Detaylı bilgi için:

• KVKK Aydınlatma Metni
• Ön Bilgilendirme Formu

12. DELİL ANLAŞMASI

Taraflar, Satıcı'ya ait kamera kayıtları, sistem kayıtları, elektronik iletişim kayıtları, veri tabanı kayıtları ve diğer elektronik verilerin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle dostane çözüm yolları aranacaktır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Tüketici işlemi niteliğindeki satışlarda, tüketicinin yerleşim yeri veya tüketicinin seçeceği tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda yetkili ve görevli Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve icra daireleridir.

Diğer durumlarda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. SÖZLEŞMENİN KABULÜ VE YÜRÜRLÜĞÜ

Alıcı, siparişi onaylamakla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini, Ön Bilgilendirme Formu'nu, İptal, İade ve Değişim Koşulları'nı, KVKK Aydınlatma Metni'ni ve Çerez Politikası'nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı'nın siparişi onaylaması ve ödemeyi gerçekleştirmesiyle birlikte yürürlüğe girer.